Política de Privacidade
Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e dados pessoais de acordo com as mais rigorosas normas de segurança
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
1. Informações Gerais
A syrravalento (syrravalento.com) valoriza a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a
proteger todos os dados pessoais recolhidos através da nossa plataforma de investimentos
diversificados. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos,
armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, bem como os seus direitos
relativamente aos dados fornecidos.
Como empresa que opera no mercado português, cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral
sobre a Proteção de Dados (RGPD) e toda a legislação nacional aplicável. Esta política
aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma e visitantes do nosso website.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Informações de Identificação
Nome completo e data de nascimento
Número de identificação fiscal (NIF)
Documento de identificação (Cartão de Cidadão, Passaporte)
Morada de residência e correspondência
Número de telefone e endereço de email
Dados Financeiros
Informações bancárias e dados de pagamento
Histórico de transações na plataforma
Informações sobre rendimentos e situação financeira
Dados relativos a conhecimentos e experiência em investimentos
Dados Técnicos
Endereço IP e informações sobre o dispositivo utilizado
Cookies e tecnologias similares
Dados de navegação e utilização da plataforma
Logs de acesso e segurança
3. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades
específicas e legítimas:
| Finalidade | Base Legal | Período de Conservação |
|---|---|---|
| Prestação de serviços de investimento | Execução de contrato | Durante a relação contratual + 5 anos |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal | Conforme exigido por lei |
| Prevenção de fraude e segurança | Interesse legítimo | 5 anos após término da relação |
| Marketing e comunicação | Consentimento | Até revogação do consentimento |
4. Partilha de Dados
A syrravalento não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Contudo, poderemos
partilhar informações com terceiros nas seguintes circunstâncias específicas:
Prestadores de Serviços Autorizados: Partilhamos dados com fornecedores
de serviços essenciais ao funcionamento da plataforma, incluindo processadores de
pagamento, serviços de custódia e fornecedores de tecnologia. Todos os prestadores são
cuidadosamente selecionados e vinculados por contratos rigorosos de proteção de dados.
Entidades Reguladoras
Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM)
Banco de Portugal
Autoridade Tributária e Aduaneira
Outras autoridades competentes quando legalmente exigido
5. Transferências Internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço
Econômico Europeu (EEE). Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas para
proteger os seus dados pessoais, incluindo:
Decisões de adequação da Comissão Europeia
Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão
Regras empresariais vinculativas
Certificações e códigos de conduta aprovados
6. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados
pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Medidas Técnicas
Encriptação de dados em trânsito e em repouso (AES-256)
Autenticação de dois fatores obrigatória
Sistemas de deteção e prevenção de intrusões
Monitorização contínua da segurança
Backups seguros e encriptados
Medidas Organizacionais
Políticas rigorosas de controlo de acesso
Formação regular dos colaboradores em proteção de dados
Auditorias de segurança periódicas
Planos de resposta a incidentes de segurança
7. Os Seus Direitos
Enquanto titular dos dados, tem direitos específicos que pode exercer a qualquer momento.
Comprometemo-nos a responder aos seus pedidos no prazo máximo de 30 dias:
Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados pessoais
que tratamos sobre si, incluindo as finalidades do tratamento, categorias de dados e
destinatários.
Direitos Fundamentais
Retificação: Correção de dados incorretos ou incompletos
Apagamento: Eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
Limitação: Restrição do tratamento dos seus dados
Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos dados fornecidos na
secção de contactos. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua
identidade antes de processar o pedido.
8. Conservação de Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as
finalidades para as quais foram recolhidos. Os períodos de conservação variam consoante o
tipo de dados e as obrigações legais aplicáveis:
Dados contratuais: Durante a vigência do contrato mais 5 anos
Dados fiscais: 10 anos conforme legislação tributária
Dados de marketing: Até revogação do consentimento
Logs de segurança: 12 meses
Dados de prevenção de fraude: 5 anos
Após o decurso destes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível,
exceto quando a sua conservação seja exigida por lei ou para defesa de direitos em
processos judiciais.
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma,
personalizar conteúdos e analisar o tráfego. Pode gerir as suas preferências de cookies
através das definições do seu navegador.
Tipos de Cookies
Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
Cookies de desempenho: Análise e otimização da performance
Cookies funcionais: Personalização da experiência do utilizador
Cookies de marketing: Publicidade direcionada (apenas com consentimento)
10. Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações
na legislação, regulamentação ou nas nossas práticas de tratamento de dados.
Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através de email ou aviso
na plataforma.
Compromisso de Transparência: Todas as alterações serão claramente
comunicadas com antecedência mínima de 30 dias, permitindo que analise as modificações e
exerça os seus direitos conforme necessário.
11. Reclamações e Recursos
Se considerar que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de acordo com esta
política ou com a legislação aplicável, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão
Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou contactar diretamente a nossa equipa de proteção
de dados.
Contactos da CNPD
Av. D. Carlos I, 134 - 1º, 1200-651 Lisboa
Telefone: (+351) 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt
Contacte-nos
Para questões relacionadas com a privacidade e proteção de dados:
Morada: R. Conselheiro José Ribeiro da Cunha 26, 9200-094 Machico, Portugal
Telefone: +351 919 981 441
Email: info@syrravalento.com
Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h